英語培訓機構咨詢師話術
㈠ 培訓學校電話邀約的腳本話術
我認為,在推薦免費課程前的鋪墊工作也很重要。
首先,要贏得與家長溝通的機會,不然介紹課程的機會都沒有了。
比如:可以這樣開始溝通:「您好!我是**少兒英語機構的老師,請問您的孩子是否報了英語培訓班?」如果沒有報,正好可以推薦課程。
大多數家長會說已經報過了,那麼我們可以問「您對孩子的學習效果還滿意嗎?是否存在什麼問題呢?」如果家長提出一些問題,我們結合自己學校的優勢給予簡單分析,引起家長興趣,這樣就可以開始介紹免費的試聽課程了。「多比較才能找到適合孩子的,您說是嗎?」我們可以這樣說。
如果家長沒有提出問題,那麼我們可以推薦作文,數學等課程,或者推薦有兩次免費的外教課可以聽。家長都是願意給孩子最好的,他們為了有所比較也會來看看。
在推薦課程的時候,應該能夠給予更多的附加值,比如:家長如何協助孩子學英語?如何檢驗孩子的學習效果?等等。能夠給予實際的幫助,才是保持長久關注的秘訣。
至於話術腳本,也許並不重要。因為每個孩子和家長的需要是不同的,每個進行邀約的工作人員也都是不同的,關鍵是針對不同的需求,用我們學校的亮點去吸引他。同時,邀約人員也可以發揮自己的特色,靈活運用就好。
宣傳亮點可以是:免費試聽,試聽次數多,有外教,課程種類全,學校環境好,師資力量強,服務周到等等。
希望能給你幫助,祝學校越辦越好~!
㈡ 英語培訓電話營銷話術有哪些
She seems to be being monitored
㈢ 英語培訓學校銷售話術
某某你好,您的孩子需要提高英語能力嗎,我們這是專業提高孩子英語的機構。
㈣ 求1對1教育咨詢師陌拜話術,謝謝~
您好!*****。
留來源信息。
詢問學生情況,填寫電話信息登記表,引導家長談孩子:
⑴您好,家長。你是想給孩子咨詢輔導學習的事情是吧?請問您孩子叫什麼名字?幾年級?是男孩還是女孩?哪個中學念書(學校的水平)?對學校所用教材的評價。
⑵哦,這個中學還是挺不錯的,是孩子自己考的還是在您自主擇校上的?自己考上的啊?那您孩子也應該下了不少功夫。現在學習有什麼困難呢?哦,您幫他鋪的路啊?那孩子現在學習的競爭實力怎麼樣啊?能適應這個學校的難度嗎?給該中學一個簡單的評價,適當誇獎或者激發其危機感。
⑶引導家長談開,找切入點。
⑷哦,這個中學不是很有實力,您可得幫孩子一把了,學校教學質量上不去,就算考在前面,知識方面的難度還是上不去,中/高考還是會吃虧。
⑸請問您孩子是在普通班還是實驗班?普通班啊?那他們老師教得怎麼樣啊?孩子經常和老師交流討論學習嗎?實驗班啊?那應該很不錯啊,您孩子還想在哪方面提高一下呢?
⑹讓家長自己介紹孩子的情況,但先表明我們自己的目的。
⑺那麼您孩子最近月考各科成績怎麼樣?語文?數學?英語?物理?化學?數學和英語分數不是很高啊?您有幫孩子總結一下是什麼原因嗎?家長避諱時只了解大概分數段。(與別的家長的區別)(問話方式的改變——簡潔,注意避免重復家長的答案)
⑻他們班一共多少人?您孩子這次排多少名?他們年級一共多少人?您孩子能排多少名?以前情況怎樣?最好到多少?——根據排名趨勢判斷孩子目前狀態;家長避諱的就了解大概位置,引導家長回顧過去。(讓家長有危機感,分析,看到希望,給他信心)
⑼是住校還是走讀?住校的話晚自習學習效率如何?走讀的話自己的時間是否抓得夠緊?——引導家長談開。
⑽對學校教學進度的了解,以激發危機感。跟其他學校和我們的教學進度相比。對比別的孩子的學習進度差別。
⑾開家長會一般是您去還是孩子的爸爸去?您和孩子的班主任老師有沒有就孩子的學習問題單獨溝通過?班主任老師有沒有給您提出過什麼建議或者對孩子的評價?——了解家長與學校溝通情況及對老師的評價。(家長的心理障礙,學校解決不了與家長溝通的問題。)
⑿您以前都給孩子採用哪種輔導方式?——對比別的輔導方式(網校、輔導班、教學軟體、輔導書等)與家教;
⒀您以前給孩子請過家教?是一線老師還是大學生?一周輔導多少時間?具體給孩子怎麼輔導的?輔導效果您覺得怎樣?為什麼效果不明顯?幫您分析一下原因:大學生責任心,一線老師弊端,即常規家教的問題——了解家長對家教的態度和看法,以有的放矢。
㈤ 求少兒英語課程顧問銷售話術!
家長是決策抄者,也就是你的目標客戶。
首先你要明白你們學校在市場上的定位,所處地段,針對什麼消費群體,有錢人和普通老百姓的消費心理是不同的,不同年齡階段的孩子家長送他們來的目的也是不同的。
確定好消費群體後,分析分析這類家長的心理,他們送孩子去學英語的目的也許也不一樣,有的是因為別的孩子都去學了怕自己落後,有的是寒暑假給孩子找點事做,有的是為了讓孩子以後出國……
你只有分析的越細,才會有的放矢,命中率高。
只要客戶來了,他就是潛在客戶,但通常消費者都會貨比三家,所以你們的競爭優勢在哪裡一定要清楚(價格、老師的素質、教程的水平、同學的層次)。
銷售技巧上我建議不要光想著推銷出去,急於求成反而會嚇跑客戶。要多站在家長的角度和立場去思考問題,真的為其所想,才能感染對方,得到客戶的信任。客戶即使當時不能決定,也有利於他們回家貨比三家後再選擇你。
還有一點,成為真實客戶後,一定要多關心其孩子的學習情況,有空和家長多聊天多建議,千萬不要做一錘子買賣。這些家長不僅可以繼續買課程,還會把你推薦給更多的家長。口碑是最好的銷售工具。
㈥ 少兒英語培訓話術
全面招生找找最好的報一下名
㈦ 我是在一家小朋友英語的培訓中心做市場電話邀約,怎麼樣的話術才能邀約到更多的家長,到訪率提高,請高...
英語從娃娃抓起,給小孩一個語言環境,將來學習事半功倍,我們這優秀老師,親子互動活動,免費參與活動。