英語培訓機構電話邀約技巧
❶ 電話邀約的技巧
注意一注意電話的禮貌
在注意二掌握每一位通話對象通話前,要對他的資料細看一下,找到可說話的內容,拉近距離。
讓他們感覺,你很認真。
注意三要有記錄通話內容的習慣。
在我們後台的客戶系統都有一個備注欄,
請一定及時記錄你們談話的重點內容,
及對方現在
的狀態,
如出差了還是在做什麼,
為下次談話找到切入點。
下次談話的開場白,
短短一句話,
就可以拉近兩個人的距離,讓對方也會感覺到你工作很認真,很有耐心。最好的銷售工作,
就是讓對方接受自己。婚介這個行業,我們銷售的就是信心及希望。
注意四
別在電話中講太多。在電話中盡量不要談工作的細節。客戶還是喜歡到現場來的。給他一個懸念。
注意五
不要邊抽煙、
飲食或是嚼口香糖。
這個道理很容易懂,
相信誰都不喜歡聽到對方在電話那一頭發出[滋滋]的咀嚼聲吧!
注意六
千萬要比對方慢掛電話,
做事要有始有終,電話約訪也一樣,
即使電話即將告一個段落,不
管有沒有邀約成功,都有持應有的禮貌態度。
電話約訪應有的技巧
電話邀約可不是拿著電話聊天就算,
既然這通電話的目的是邀約,
把對方叫過來,
當然要有
一些電話邀約技巧來幫助你更快上手。
技巧一讓自己處於微笑的狀態
微笑地說話,
聲音也會傳遞出很愉悅的感覺,
在客戶耳中自然就變得有親和力,
讓每一通電
話都保持最佳的質感,並幫助你進入對方的時空。
技巧二音量與速度要協調
技巧三判別通話者的形象
技巧四表明不會佔用太多時間
技巧五語氣、語調要一致
技巧六善用電話開場白
技巧七使用開放式問句,不斷問題
❷ 我是在一家小朋友英語的培訓中心做市場電話邀約,怎麼樣的話術才能邀約到更多的家長,到訪率提高,請高...
英語從娃娃抓起,給小孩一個語言環境,將來學習事半功倍,我們這優秀老師,親子互動活動,免費參與活動。
❸ 輔導班電話邀約家長的技巧
對於輔導班來說,隨家長和學生的意願,電話溝通一下,如果願意為了孩子的學習,想要開補習班,那麼就是會有相關的理由說明的。圍繞這個來進行,還是比較不錯的。
❹ 教育培訓機構成功的電話邀約術有哪些
①要了解被邀約人的基本情況 他的職位、工作性質是什麼? 他的想法是什麼? 除了這個需求版點以外還可能會有其權他哪些需求點?我應該如何去回答他。(各種情況都考慮到,但不要想的太復雜,適當准備就可以了)
②打邀約電話要有興奮度,語氣亢奮,才能感染人。(當然要適當,針對不同類型的人要有不同的興奮方式別人才能接受)
③針對不同的人群要有不同的話術 不要讓對方覺得你隱瞞著他什麼,誠懇地回答,不要隱晦
❺ 培訓學校電話邀約的腳本話術
我認為,在推薦免費課程前的鋪墊工作也很重要。
首先,要贏得與家長溝通的機會,不然介紹課程的機會都沒有了。
比如:可以這樣開始溝通:「您好!我是**少兒英語機構的老師,請問您的孩子是否報了英語培訓班?」如果沒有報,正好可以推薦課程。
大多數家長會說已經報過了,那麼我們可以問「您對孩子的學習效果還滿意嗎?是否存在什麼問題呢?」如果家長提出一些問題,我們結合自己學校的優勢給予簡單分析,引起家長興趣,這樣就可以開始介紹免費的試聽課程了。「多比較才能找到適合孩子的,您說是嗎?」我們可以這樣說。
如果家長沒有提出問題,那麼我們可以推薦作文,數學等課程,或者推薦有兩次免費的外教課可以聽。家長都是願意給孩子最好的,他們為了有所比較也會來看看。
在推薦課程的時候,應該能夠給予更多的附加值,比如:家長如何協助孩子學英語?如何檢驗孩子的學習效果?等等。能夠給予實際的幫助,才是保持長久關注的秘訣。
至於話術腳本,也許並不重要。因為每個孩子和家長的需要是不同的,每個進行邀約的工作人員也都是不同的,關鍵是針對不同的需求,用我們學校的亮點去吸引他。同時,邀約人員也可以發揮自己的特色,靈活運用就好。
宣傳亮點可以是:免費試聽,試聽次數多,有外教,課程種類全,學校環境好,師資力量強,服務周到等等。
希望能給你幫助,祝學校越辦越好~!