銀行金融英語培訓課程

『壹』 針對銀行員工的培訓課程有哪些

銀行員工要掌握以下基本技能
（一）銀行工作人員儀態修養（互動訓練課程，課堂中穿插進行）
1、接待站姿(用規范站姿的方法引導從業觀念)
2、接待行禮（不同度數的鞠躬禮適用的不同場合）
3、指引手勢（改變員工手勢的方法）
4、待客坐姿（服務溝通中的基本坐姿，櫃面坐式服務基本要領）
5、銀行客服人員學會雙手遞送
6、窗口工作中必要的語言表達能力
7、窗口工作中必要的快速應變能力
（二）職業儀容儀表與精神面貌
1、銀行工作人員儀表對銀行工作的內涵和作用
2、營業廳內人員儀容禮儀（工作裝與工作妝）
3、營業廳內人員工作衣著的配飾
4、個人衛生對塑造工作形象的重要
5、領帶與絲巾的結系方法方式
6、個人品位與整體團隊的融合工作著裝與配飾
7、女性員工的工作服裝與配飾的注意事項
8、男性員工的工作服裝與配飾的注意事項
9、掌握自己的色彩與營業崗位的整體協調
10、女性員工必要的工作淡妝
二、銀行服務態度表情規范要求
1、應有的服務意識與服務態度
2、關於微笑服務的概念要求
3、職業與企業的關系
4、接待客戶的微笑要求
5、微笑的原則和微笑的練習
6、銀行工作人員表情的使用規范和禁忌
7、合理的處理微笑的方式方法
8、個人演講：微笑在銀行客服工作中的作用（運用個人體會）
9、學會在工作合理的處理自己的生活情感
三、銀行客服電話禮儀
1、銀行工作人員接聽電話禮儀
2、銀行員工電話禮儀實務
3、電話服務的聲音要求
4、電話服務注意事項
5、手機與手機簡訊的商務禁忌
6、電話營銷中的注意事項
7、待客規范中關於電話與手機的管理
8、電話跟訪的解決方案
四、接待禮儀中的細節：
1、迎賓工作的三步曲
2、引導客人至目的地
3、落座交談場景示範
4、展板產品展示與咨詢講解
5、客服溝通中的禁忌
6、處理客戶投訴中的責任人員應有的表示
7、每日環境細節整理
8、客戶陪同中的引領、握手、介紹、座次、名片……
9、商務會議與商務宴請
10、茶水服務、糖果服務與煙酒文化
五、語言表達與普通話訓練——工作語言的嚴格與嚴謹
1、注意工作語言的口吻和態度
2、敬語和雅語的使用
3、謙語和歉語的使用
4、調整自己穩定的工作情緒
5、服務口令的使用方法
6、銀行客服人員應該學會叮囑與商量
7、工作普通話的重要性
8、迅速快捷的掌握普通話的方式和方法
9、員工普通話的公眾發言與答疑（課堂表達）
10、簡單櫃面服務時必須掌握的普通話發音
11、分析那些可以讓對方接受的語言中有哪些動人之處
12、學習客服用語中的「彩虹語言」
13、「服務於管理」第一步就是要准確的表達你的出發點——關切
14、周到待客服務所必須的細致和細心
15、用一個服務人員的態度去表達你的語言
16、說出「不」（拒絕）的方法和方式
17、良好的溝通使你變成受歡迎的人，這是終身財富
18、溝通游戲：你畫我畫
六、處理投訴——妥善處理可以促進關系
1、抱怨形態與抱怨原因的分析
2、聽取抱怨處理前的心理准備
3、抱怨處理的步驟：1)保持冷靜2)積極傾聽3)答復顧慮4)正面話語5)轉移感受6)給予利益7)付諸行動8)隨時回饋。
4、抱怨處理辭令與應對關鍵點注意處理對方的態度，再者處理對方的聲調最後是處理對方的措詞。

『貳』 哪裡有關於銀行英語的培訓

銀行英語屬於專業英語范圍，我之前去上的培訓班就有不同專業分類的版塊

那裡上課是一對一的，有比較多你自己的開口時間，
課程量身制定，就像我學習的是金融英語，
專門有金融術語、證劵類的對話授課，
掌握後就能直接使用。

不同的專業英語根據其特色制定教學方案，
最喜歡就是在家只需一部電話就能學英語，很方便。
之前的鏈接還保留著，你可以去看看。

『叄』 銀行英語培訓有哪些我一定要學好英語。

英語的學習學士不是一朝一夕就能學會的，初學者是要先打好基礎的，然後在深入學習。你要是不懂的話就去網上看看，有個叫樂知的，效果很好的。

『肆』 請問誰有好的推薦銀行類培訓課程啊

《高績效團隊建設》《卓越的溝通技巧》主講：董栗序
《領導力與執行力》《高效執行力培訓全案》《變革領導力與變革中的自我管理》主講：王文浩
《領導力》《高效團隊建設》《幹部領導力課程》《銀行執行力與高績效課程》主講：張晨
《以少做多的執行力------執行力塑造》《構建高效團隊金字塔------職業者能力塑造》主講：朱春光

還有很多，如有需要請再聯系我吧

『伍』 請問汕頭有沒有金融英語或銀行英語的培訓課程呢最好是正規的那些學校。

金融英語屬於專業英語范圍，我之前去上的培訓班就有不同專業分類的版塊

那裡上課是一對一的，有比較多你自己的開口時間，課程量身制定，就像我學習
的是服裝英語，專門有面料類、顏色以及有關服裝方面的對話授課，掌握後就能直接使用。

不同的專業英語根據其特色制定教學方案，最喜歡就是在家只需一部電話就能學英語，很方便。

之前的鏈接還保留著，你可以去看看。

『陸』 金融專業主要課程有哪些

國際金融與貿易
屬於經濟學
業務培養目標：本專業培養的學生應較系統地掌握馬克思主義經濟學基本原理和國際經濟、國際貿易的基本理論，掌握國際貿易的基本知識與基本技能，了解當代國際經濟貿易的發展現狀，熟悉通行的國際貿易規則和慣例，以及中國對外貿易的政策法規，了解主要國家與地區的社會經濟情況，能在涉外經濟貿易部門、外資企業及政府機構從事實際業務、管理、調研和宣傳策劃工作的高級專門人才。
業務培養要求：本專業學生主要學習馬克思主義經濟學和國際經濟、國際貿易的基本理論基礎知識，受到經濟學、管理學的基本訓練，具有理論分析和實務操作的基本能力。
畢業生應獲得以下幾方面的知識和能力：
1.
掌握馬克思主義經濟學基本理論和方法；
2.
掌握西方經濟學、國際經濟學的理論和方法；
3.
能運用計量、統計、會計方法進行分析和研究；
4.
了解主要國家和地區的經濟發展狀況及其貿易政策；
5.
了解國際經濟學、國際貿易理論發展的動態；
6.
能夠熟練地掌握一門外語，具有聽、說、讀、寫、譯的基本能力，能利用計算機從事涉外經濟工作。
主幹學科：經濟學、統計學
主要課程：政治經濟學、西方經濟學、國際經濟學、計量經濟學、世界經濟概論、國際貿易理論與實務、國際金融、國際結算、貨幣銀行學、財政學、會計學、統計學。
金融學
屬於經濟學
業務培養目標：本專業培養具備金融學方面的理論知識和業務技能，能在銀行、證券、投資、保險及其他經濟管理部門和企業從事相關工作的專門人才。
業務培養要求：本專業學生主要學習貨幣銀行學、國際金融、證券、投資、保險等方面的基本理論和基本知識，受到相關業務的基本訓練，具有金融領域實際工作的基本能力
畢業生應獲得以下幾方面的知識和能力：
1．掌握金融學科的基本理論、基本知識；
2．具有處理銀行、證券、投資與保險等方面業務的基本能力；
3．熟悉國家有關金融的方針、政策和法規；
4．了解本學科的理論前沿和發展動態；
5．掌握文獻檢索、資料查詢的基本方法，具有一定的科學研究和實際工作能力。
主幹學科：經濟學
主要課程：政治經濟學、西方經濟學、財政學、國際經濟學、貨幣銀行學、國際金融管理、證券投資學、保險學、商業銀行業務管理、中央銀行業務、投資銀行理論與實務等。

『柒』 請推薦專業銀行培訓課程

呵呵~這種方面的課程是很多的，我剛好有蠻多，簡單列舉幾個給你，需要其他的再跟我聯絡就好。
決勝之力（卓越領導力與高效執行力打造）
狼性團隊（高績效營銷團隊建設與管理）
實踐出真知（行動學習法）
做「切·格瓦拉」式的領導者（MTP綜合管理訓練營）
得人心者得天下（基於CRM客戶關系管理體系的營銷技能提升）
銀行網點轉型期服務—營銷—管理三位提升
領導者訓練（支行行長綜合管理能力提升）
銀行網點負責人現場管理）
管理者訓練（網點負責人主動服務與管理技能提升）
服務造就優秀（基層網點服務規范與管理）
商業銀行零售業務營銷策劃與執行
私人銀行體系構建之實踐進程
管理者之智（中層領導管理技能提升）
「說」到「做」到（打造高效執行力）
天生我才必有用（員工激勵與士氣提升）
銀行中層主管角色定位與職責

『捌』 金融培訓課程有哪些

金融是指在經濟生活中，銀行、證券或保險業者從市場主體募集資金，並借貸給其它市場主體的經濟活動。
根據題主的需求，為題主推薦時代光華的E-learning企業培訓、直播平台。
針對金融培訓的課程，比如《金融危機下企業風險防範與財務管控》，有利於加深學員對當前經濟形式的了解，解析企業資本運營奧秘及企業應對金融風險的策略；幫助學員以全局觀念，透視企業的經濟問題；提升企業對內部控制自我評估的能力，建立有效的管控體系；結合企業的自身狀況設計控制要點，並建立適合企業自身情況的內部控制系統；系統分析各個方面具體的財務數據，並結合企業整體運營，為企業決策和管理提供有力的財務信息支持。

總之，作為擁有20年培訓經驗的企業學習一站式解決方案服務商，時代光華具有豐富的課程資源，多元的學習入口，開創了包括服務大中型企業客戶10000+、企業在線學慣用戶1200萬+、自有版權課件7000+等多項企業在線學習領域的記錄，受到了業內外人士的一致贊賞和好評。
希望對你有幫助哦

『玖』 有關銀行英語方面的培訓嗎

銀行英語屬於專業英語范圍，我之前去上的培訓班就有不同專業分類的版塊

那裡上課是1:1授課，有比較多你自己的開口時間，
課程量身制定，就像我學習的是金融英語，
專門有金融術語、證劵類的對話授課，
掌握後就能直接使用。

最喜歡就是在家只需一部電話就能學英語，很方便。
之前的鏈接還保留著，你可以去看看。