银行金融英语培训课程

『壹』 针对银行员工的培训课程有哪些

银行员工要掌握以下基本技能
（一）银行工作人员仪态修养（互动训练课程，课堂中穿插进行）
1、接待站姿(用规范站姿的方法引导从业观念)
2、接待行礼（不同度数的鞠躬礼适用的不同场合）
3、指引手势（改变员工手势的方法）
4、待客坐姿（服务沟通中的基本坐姿，柜面坐式服务基本要领）
5、银行客服人员学会双手递送
6、窗口工作中必要的语言表达能力
7、窗口工作中必要的快速应变能力
（二）职业仪容仪表与精神面貌
1、银行工作人员仪表对银行工作的内涵和作用
2、营业厅内人员仪容礼仪（工作装与工作妆）
3、营业厅内人员工作衣着的配饰
4、个人卫生对塑造工作形象的重要
5、领带与丝巾的结系方法方式
6、个人品位与整体团队的融合工作着装与配饰
7、女性员工的工作服装与配饰的注意事项
8、男性员工的工作服装与配饰的注意事项
9、掌握自己的色彩与营业岗位的整体协调
10、女性员工必要的工作淡妆
二、银行服务态度表情规范要求
1、应有的服务意识与服务态度
2、关于微笑服务的概念要求
3、职业与企业的关系
4、接待客户的微笑要求
5、微笑的原则和微笑的练习
6、银行工作人员表情的使用规范和禁忌
7、合理的处理微笑的方式方法
8、个人演讲：微笑在银行客服工作中的作用（运用个人体会）
9、学会在工作合理的处理自己的生活情感
三、银行客服电话礼仪
1、银行工作人员接听电话礼仪
2、银行员工电话礼仪实务
3、电话服务的声音要求
4、电话服务注意事项
5、手机与手机短信的商务禁忌
6、电话营销中的注意事项
7、待客规范中关于电话与手机的管理
8、电话跟访的解决方案
四、接待礼仪中的细节：
1、迎宾工作的三步曲
2、引导客人至目的地
3、落座交谈场景示范
4、展板产品展示与咨询讲解
5、客服沟通中的禁忌
6、处理客户投诉中的责任人员应有的表示
7、每日环境细节整理
8、客户陪同中的引领、握手、介绍、座次、名片……
9、商务会议与商务宴请
10、茶水服务、糖果服务与烟酒文化
五、语言表达与普通话训练——工作语言的严格与严谨
1、注意工作语言的口吻和态度
2、敬语和雅语的使用
3、谦语和歉语的使用
4、调整自己稳定的工作情绪
5、服务口令的使用方法
6、银行客服人员应该学会叮嘱与商量
7、工作普通话的重要性
8、迅速快捷的掌握普通话的方式和方法
9、员工普通话的公众发言与答疑（课堂表达）
10、简单柜面服务时必须掌握的普通话发音
11、分析那些可以让对方接受的语言中有哪些动人之处
12、学习客服用语中的“彩虹语言”
13、“服务于管理”第一步就是要准确的表达你的出发点——关切
14、周到待客服务所必须的细致和细心
15、用一个服务人员的态度去表达你的语言
16、说出“不”（拒绝）的方法和方式
17、良好的沟通使你变成受欢迎的人，这是终身财富
18、沟通游戏：你画我画
六、处理投诉——妥善处理可以促进关系
1、抱怨形态与抱怨原因的分析
2、听取抱怨处理前的心理准备
3、抱怨处理的步骤：1)保持冷静2)积极倾听3)答复顾虑4)正面话语5)转移感受6)给予利益7)付诸行动8)随时回馈。
4、抱怨处理辞令与应对关键点注意处理对方的态度，再者处理对方的声调最后是处理对方的措词。

『贰』 哪里有关于银行英语的培训

银行英语属于专业英语范围，我之前去上的培训班就有不同专业分类的版块

那里上课是一对一的，有比较多你自己的开口时间，
课程量身制定，就像我学习的是金融英语，
专门有金融术语、证劵类的对话授课，
掌握后就能直接使用。

不同的专业英语根据其特色制定教学方案，
最喜欢就是在家只需一部电话就能学英语，很方便。
之前的链接还保留着，你可以去看看。

『叁』 银行英语培训有哪些我一定要学好英语。

英语的学习学士不是一朝一夕就能学会的，初学者是要先打好基础的，然后在深入学习。你要是不懂的话就去网上看看，有个叫乐知的，效果很好的。

『肆』 请问谁有好的推荐银行类培训课程啊

《高绩效团队建设》《卓越的沟通技巧》主讲：董栗序
《领导力与执行力》《高效执行力培训全案》《变革领导力与变革中的自我管理》主讲：王文浩
《领导力》《高效团队建设》《干部领导力课程》《银行执行力与高绩效课程》主讲：张晨
《以少做多的执行力------执行力塑造》《构建高效团队金字塔------职业者能力塑造》主讲：朱春光

还有很多，如有需要请再联系我吧

『伍』 请问汕头有没有金融英语或银行英语的培训课程呢最好是正规的那些学校。

金融英语属于专业英语范围，我之前去上的培训班就有不同专业分类的版块

那里上课是一对一的，有比较多你自己的开口时间，课程量身制定，就像我学习
的是服装英语，专门有面料类、颜色以及有关服装方面的对话授课，掌握后就能直接使用。

不同的专业英语根据其特色制定教学方案，最喜欢就是在家只需一部电话就能学英语，很方便。

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『陆』 金融专业主要课程有哪些

国际金融与贸易
属于经济学
业务培养目标：本专业培养的学生应较系统地掌握马克思主义经济学基本原理和国际经济、国际贸易的基本理论，掌握国际贸易的基本知识与基本技能，了解当代国际经济贸易的发展现状，熟悉通行的国际贸易规则和惯例，以及中国对外贸易的政策法规，了解主要国家与地区的社会经济情况，能在涉外经济贸易部门、外资企业及政府机构从事实际业务、管理、调研和宣传策划工作的高级专门人才。
业务培养要求：本专业学生主要学习马克思主义经济学和国际经济、国际贸易的基本理论基础知识，受到经济学、管理学的基本训练，具有理论分析和实务操作的基本能力。
毕业生应获得以下几方面的知识和能力：
1.
掌握马克思主义经济学基本理论和方法；
2.
掌握西方经济学、国际经济学的理论和方法；
3.
能运用计量、统计、会计方法进行分析和研究；
4.
了解主要国家和地区的经济发展状况及其贸易政策；
5.
了解国际经济学、国际贸易理论发展的动态；
6.
能够熟练地掌握一门外语，具有听、说、读、写、译的基本能力，能利用计算机从事涉外经济工作。
主干学科：经济学、统计学
主要课程：政治经济学、西方经济学、国际经济学、计量经济学、世界经济概论、国际贸易理论与实务、国际金融、国际结算、货币银行学、财政学、会计学、统计学。
金融学
属于经济学
业务培养目标：本专业培养具备金融学方面的理论知识和业务技能，能在银行、证券、投资、保险及其他经济管理部门和企业从事相关工作的专门人才。
业务培养要求：本专业学生主要学习货币银行学、国际金融、证券、投资、保险等方面的基本理论和基本知识，受到相关业务的基本训练，具有金融领域实际工作的基本能力
毕业生应获得以下几方面的知识和能力：
1．掌握金融学科的基本理论、基本知识；
2．具有处理银行、证券、投资与保险等方面业务的基本能力；
3．熟悉国家有关金融的方针、政策和法规；
4．了解本学科的理论前沿和发展动态；
5．掌握文献检索、资料查询的基本方法，具有一定的科学研究和实际工作能力。
主干学科：经济学
主要课程：政治经济学、西方经济学、财政学、国际经济学、货币银行学、国际金融管理、证券投资学、保险学、商业银行业务管理、中央银行业务、投资银行理论与实务等。

『柒』 请推荐专业银行培训课程

呵呵~这种方面的课程是很多的，我刚好有蛮多，简单列举几个给你，需要其他的再跟我联络就好。
决胜之力（卓越领导力与高效执行力打造）
狼性团队（高绩效营销团队建设与管理）
实践出真知（行动学习法）
做“切·格瓦拉”式的领导者（MTP综合管理训练营）
得人心者得天下（基于CRM客户关系管理体系的营销技能提升）
银行网点转型期服务—营销—管理三位提升
领导者训练（支行行长综合管理能力提升）
银行网点负责人现场管理）
管理者训练（网点负责人主动服务与管理技能提升）
服务造就优秀（基层网点服务规范与管理）
商业银行零售业务营销策划与执行
私人银行体系构建之实践进程
管理者之智（中层领导管理技能提升）
“说”到“做”到（打造高效执行力）
天生我才必有用（员工激励与士气提升）
银行中层主管角色定位与职责

『捌』 金融培训课程有哪些

金融是指在经济生活中，银行、证券或保险业者从市场主体募集资金，并借贷给其它市场主体的经济活动。
根据题主的需求，为题主推荐时代光华的E-learning企业培训、直播平台。
针对金融培训的课程，比如《金融危机下企业风险防范与财务管控》，有利于加深学员对当前经济形式的了解，解析企业资本运营奥秘及企业应对金融风险的策略；帮助学员以全局观念，透视企业的经济问题；提升企业对内部控制自我评估的能力，建立有效的管控体系；结合企业的自身状况设计控制要点，并建立适合企业自身情况的内部控制系统；系统分析各个方面具体的财务数据，并结合企业整体运营，为企业决策和管理提供有力的财务信息支持。

总之，作为拥有20年培训经验的企业学习一站式解决方案服务商，时代光华具有丰富的课程资源，多元的学习入口，开创了包括服务大中型企业客户10000+、企业在线学习用户1200万+、自有版权课件7000+等多项企业在线学习领域的记录，受到了业内外人士的一致赞赏和好评。
希望对你有帮助哦

『玖』 有关银行英语方面的培训吗

银行英语属于专业英语范围，我之前去上的培训班就有不同专业分类的版块

那里上课是1:1授课，有比较多你自己的开口时间，
课程量身制定，就像我学习的是金融英语，
专门有金融术语、证劵类的对话授课，
掌握后就能直接使用。

最喜欢就是在家只需一部电话就能学英语，很方便。
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