酒店英语培训通知

❶ 求关于酒店英语的培训资料

我这里有个餐厅的 你看看有能用的不 至于PPT 自己黏贴就好了其实前厅不好培训 需要的会话太多 简单一二个课件不好起到多大作用 至少我都教我酒店员工一句 对不起我不会英语请等我叫其他同事
餐厅英语
1. 问候语
2. Hello
3. Good morning
4. Good afternoon
5. Nice to meet you
6. Glad to meet you
感谢与应答
7. Thank you. 多谢
8. Thank a lot.
9. Many thanks.
10. Thank you for helping me.谢谢你帮助我
11. Thank you so much for coming.非常感谢您的光临
12. Not at all.别客气
13. That’s all right.不用谢
14. That’s OK
15. You’re welcom
16. It’s a pleasure.很乐意
17. My pleasure.我很乐意
18. Please don’t mention it.请不用客气
听点中菜
19. Take a seat, please. Here’s the menu. May I take your order, sir?
请坐。给您菜单，先生。我能接受您的点菜吗？
20. Our restaurant boasts a history of 120 years and serves a variety of Chinese dishes.我们餐厅具有120年的历史，这儿供应各种各样的中国菜。
21. Chinese cuisine has 4 major stles. They are Shang dong , Guang dong ,Sichuan and Huai yang cuisine. 中国菜有四大菜系，他们是山东菜，广东菜,四川菜和淮阳菜。
22. Beijing food is heave and spicy. It’s specialties are roast Beijing ck and fish slices in wine sauce.北京菜味重香浓。它的特色菜是北京烤鸭和糟溜鱼片
23. Guangdong food is fresh and light. Luo Han Zhai is our chef’s recommendation.广东菜新鲜清淡。罗汉斋是我们厨师长的拿手菜
24. Many guests have high comments on shark’s fin soup, It’s delicious and worth a try.许多客人对我们的鱼翅羹赞不绝口，它鲜美可口，值得一尝。
25. Most Sichuan dishes are spicy and hot.四川菜麻辣香浓
26. This beautiful peacock cold dish is all edible.整个这只孔雀冷盘是可以吃的
27. Here is your shark’s fin soup. Please take your time and enjor time and yourself.这是你们的鱼翅羹。请慢用并祝你们各位用餐满意
28. Here is the Luo Han Zhai… Here comes the roast sucking pig.这是罗汉斋。烤乳猪来了
29. Excuse me, may I replace your dinner plate?对不起，我能不能为您换个碟子？
30. Here is the steamed mandarin fish as the last main course. It symbolizes “more than enough”这是最后一道主菜：清蒸鳜鱼。它象征着“年年有余”
31. Excuse me, let me distribute the fish for you. 对不起，我能不能为你们分鱼？
32. So much for your dishes. Would you like anything else?各位，菜上完了，请问还要点什么？，
33. Please have some fresh fruit and a cup of hot tea.请用些新鲜水果和一杯热茶
34. Would you like some wine with your dinner ?您用餐时要喝点酒吗？
35. Your dishes will take about 10 minutes to prepare.您的菜要大约10分钟
36. I do apologize for giving you fthe wrong dish.对不起，给您上错了菜。
付款
37. Here is your bill.Please check it.这是您的帐单。请核对一下。
38. Your bill totals287 yuan.您的帐单总计287元
39. How are you going to pay. In cash or with credit card?您打算如何付款，用现金还是用信用卡？
40. Here are your change and reciept,please keep them.这是您的钱和收据，请您保管好。
41. -----We’ve enjoyed the meal very much.这顿饭我们吃得很满意
42. -----Thank you .I hope you”ll come again.谢谢你们。我希望你们再次光临

第一单元
迎宾就坐
——Good evening , gentlemen. Welcome to our restaurant. Do you have a reservation?
晚上好，先生们。欢迎来我们餐厅用餐。请问您预订过吗？
——I have a reservation for a table.
我在你们这儿订了个餐桌。
——May I know your name?
请问您贵姓？
——my name is Li Ming.
我是李明
——How many people do you have, please?
请问您几位？
——eight
8位
——Please step this way.（下面几种说话方式）
请这边走
——（1）Is this table all right?
这张餐桌行吗？
——（2）I’m sorry, but the restaurant is full now. Will you wait a few minutes in the lounge?
很抱歉，餐厅现在客满。请在休息室等一会儿好吗？
——（3）Sorry to have kept you waiting . One table over there is ready for you.
对不起劳您久等了。那儿一张餐桌已经为您准备好了。
——（4）I’m sorry to say that table has been reserved. What about the table near the window?
对不起那张餐桌已经预订了。那张靠窗的桌子怎么样？
第二单元
道别
1． Goodbye/Bye.
再见
2． See you tomorrow/later.
明天/待会儿见。
3．Good night.
晚安。
4．Goodbye and hope to see you again soon.
再见，希望不久再见到你。
5．——I’m afraid I must be going now.
恐怕我得走了。
——So soon? Why don’t you stay a little longer?
这么早，你干嘛不多呆一会儿？
6．I hope you have enjoyed your stay here?
希望您在这儿过得愉快。
7．——I’ve come to say goodbye.
我来向你道别。
第三单元
接受订房
——Good morning. Huatian Hotel. Reservations. May I help you?
早上好。这里是华天宾馆预订处。请问有何吩咐？
—— I want to reserve a room
我想订一间房
——What kind of room would you like? We have deluxe suites, suites, double rooms and single rooms.
请问您要什么样的房间？我们有豪华套房、套房、双人房和单人房。
——May I have your name?
请问您尊姓大名？
——I’m Li Qiang
我是李强
-How long will you be staying here?
请问您将在这儿住多久？
——About 7 days
大约7天
——May I know your arrival and departure dates?
请问您的到店和离店日期？
—— Arrival date is Sunday and departure date is the next Sunday
到店时间是周日，离开时间是下个周
——Just a moment. Let me check if there’s a room available.
请等一下。让我查一下是否有空房。
——I’m sorry to say all the rooms are booked up ring the period.
很抱歉，在这（您要房）期间所有的房间都订满了。
——We can either put you on the waiting list or find you a room in a nearby hotel.
我们可以把您列入候房名单，也可以把您安排在附近宾馆。
——is there any discount?

第四单元
客房服务
——Housekeeping, May I come in?
客房服务员。我能进来吗？
——yes，can you tell me what service in your hotel
是的,请告诉我宾馆的服务有什么
——The hot water supply is round the clock in our hotel. Please don’t drink the unboiled water.It might make you sick, The registered guests can use the recreational facilities free of charge.
我们宾馆有24小时的热水供应，请勿喝生水，否则可以能使您得病;住店客人可以免费使用娱乐设施。
—— what device in this room?
在房间里有什么设备
——let me introce them to you；first, Here are the light switch, the temperature adjuster, the closet and the mini bar，The panel on the night stand controls the different electric devices in the room. There are 2 sockets in the bathroom. one is for 110V and the other is for 220V.
这是电灯开关、温度调节器、衣柜和小冰箱，床头柜上的嵌板控制着房间内的各种电器装置，浴室内有两个插座，分别是用于110伏和200伏电压。
Then, Here’s the hotel’s service booklet and the telephone directory. You can make DDD calls and IDD calls form your room., The menu is on the door knob. Mark down the items and time of your breakfast and hang it outside the door.
这是我们宾馆的服务指南和电话电码本。您可以从房间内打国内直拨电话和国际直拨电话。这是挂门餐牌。请标明用早餐的品名和时间，并把它挂在门外。
——Excuse me .can you clean my room now?
对不起，你现在能不能为我打扫房间？
——We usually make up the check-out rooms first. But we can do your room earlier on your request.
我们通常先做走房，但我们也可以按您的要求先做您的房间。

第五单元
应接服务
——Let me introce our hotel：Our hotel is one of the best in this city. There are over 500 guest rooms of international standard. Our hotel has a gift shop, a fitness center. and four restaurants.
我们饭店是本市的一流饭店。（我们饭店内）有500多间符合国际标准的客房，我们饭店有一个礼品店、一个健身中心、四处餐厅等。
——Thankyou, where is your reception desk?
请问你们的接待处在哪里？
——The reception desk is straight ahead.
接待处就在前面。
—— Where is my room?
请问我的房间在哪里？
——This way, please. Please take the guest elevator
请这边走,请乘坐客梯
——May I have your room key? Let me open the
door for you.
请把钥匙给我好吗？让我来给您开门。
——Ok,thanks
谢谢
——Here’re your four pieces of baggage. Please check it.
这是您的四件行李。请核查一下。

❷ 酒店为什么进行英语培训

我的口语就是跟这家老师学习提高的 1：1的授课方式，ABC天卞英语你可以去看看.好. 课程是帮我量身制定的，我觉得介格还是不错的 这样的学习也应该能够提供给你很大的进步 我就进步很多了；这每个地方都不一样,每家酒店的标准都不一样啊,在厦门是000-10000元.我有一个同学在马可波罗大酒店里做,一个月一万多,马可波罗好象还不是五星级的

❸ 关于酒店培训的英文文献

酒店英语口语120句
欢迎和问候语：
1) Good morning(afternoon, evening),sir(madam).
早上(下午、晚上) 好，先生(夫人) 。
2) How do you do ? 您好!(初次见面)
How do you do ? 您好!
Glad to meet you . 很高兴见到您。
3) How are you ? 您好吗?
Fine ,thanks. And you ? 好的，谢谢。您呢?
4) Welcome to our hotel(restaurant, shop). 欢迎您到我们宾馆(餐厅、商店) 来。
5) Wish you a most pleasant stay in our hotel . 愿您在我们宾馆过得愉快。
6) I hope you will enjoy your stay with us . 希望您在我们宾馆过得愉快。
(客人刚入店时)
I hope you are enjoying your stay with us . 希望您在我们宾馆过得愉快。
(客人在饭店逗留期间)
I hope you have enjoyed your stay with us . 希望您在我们宾馆过得愉快。
(客人离店时)
7) Have a good time ! 祝您过得愉快!
电话用语：
8) Imedp Hotel, Front Desk. . EDP联盟大酒店，前厅。您找谁?
Can I help you ?
9) Sorry , I’ve dialed the wrong number. 对不起，我拨错号了。
10) May I speak to your General Manager? 能和你们总经理说话吗?
Speaking. 我就是。
11) Sorry. He is not in at the moment . 对不起，他现在不在。
Would you like to leave a message ? 您要留口信吗?
12) Pardon ? 对不起，请再说一遍好吗?
I beg your pardon ? 对不起，请再说一遍好吗?
祝贺语：
13) Congratulations! 祝贺您!
14) Happy birthday! 生日快乐!
15) Happy New Year! 新年快乐!
16) Merry Christmas! 圣诞快乐!
17) Have a nice holiday! 节日快乐!
18) Wish you every success! 祝您成功!
答谢和答应语：
19) Thank you (very much). 谢谢您(非常感谢) 。
20) Thank you for your advice(information,子help). 感谢您的忠告(信息、帮助) 。
21) It’s very kind of you . 谢谢，您真客气。
22) You are welcome. 不用谢。
23) Not at all . 不用谢。
Don’t mention it . 不用谢。
24) It’s my pleasure . 很高兴为您服务。
With pleasure .
My pleasure .
25) I am at your service. 乐意为您效劳。
26) Thank you for staying in our hotel. 感谢您在我们饭店下榻。
道歉语：
27) I’m sorry . 很抱歉。
28) Excuse me . 对不起。
29) I’m sorry . It’s my fault . 对不起，那是我的过错。
30) Sorry to have kept you waiting . 对不起，让您久等了。
31) Sorry to interrupt you . 对不起，打扰您了。
32) I’m sorry about this. 对此表示歉意。
33) I apologize for this. 我为此道歉。
34) That’s all right . 没关系。
35) Let’s forget it . 算了吧。
征询语：
36) Can(May ) I help you ? 我能帮您什么吗?
Yes ,please . 好的。
37) What can I do for you ? 我能为您干点什么吗?
38) Is there anything I can do for you ? 有什么我能为您效劳的?
39) Just a moment , please . 请稍等一下。
40) May I use your phone ? 我能借用您的电话吗?
Yes ,of course . 当然可以。
Certainly . 当然可以。
指路用语：
41) Go upstairs/downstairs 上楼/下楼
42) It’s on the second(third) floor. 在二(三) 楼
43) Excuse me. Where is the washroom 对不起，请问盥洗室(电梯) 在哪儿?
(restroom,elevator)
This way ,please. 请这边走。
44) Turn left/right. 往左(右) 转。
45) It’s in the lobby near the main entrance. 在大厅*近大门。
46) It’s in the basement at the end of the corridor. 在地下室走廊尽头。
提醒用语：
47) Mind(Watch) your step. 请走好。
48) Please be careful. 请当心。
49) Please don’t leave anything behind. 请别遗忘您的东西.
50) Don’t worry. 别担心。
51) Take it easy. 放心好了。
52) Please don’t smoke here. 请不要在这里抽烟。
告别语：
53) Goodbye. 再见.
54) See you later. 等会见。
55) Good night. 晚安。
56) See you tomorrow. 明天见。
57) Goodbye and thank you for coming. 再见，谢谢您的光临。
58) Goodbye and hope to see you again. 再见，希望再见到您。
59) Have a nice trip! 一路平安!
60) Wish you a pleasant journey! Good luck! 祝您旅途愉快!
前厅部
(61) Have you a reservation?
您预订过吗?
(62) May I have your name and room number?
您能告诉我您的名字与房间号码吗?
(63) Here is your room key.
给您房间钥匙。
(64) Please pay at the cashier’s desk over there.
请去那边帐台付款。
(65) Are these your baggage? May I take them for you?
这些是您的行李吗?我来帮您拿，好吗?
(66) I’m afraid our hotel is fully booked on that date.
对不起，我们饭店那一天的客房全部订满了。
(67) Your room is confirmed for that day. We look forward to serving you.
您要的那一日房间已经确认了。我们期待着为您服务。
(68) I’ll cancel Mr Bell’s reservation from February 27th for three nights.
我将取消BELL先生从2月27日开始3个晚上的预订。
我们期待着下一次为您服务。
(69) May I reconfirm your departure date?
我可以再次确认您的离店日期吗?
(70) I’m sorry, madam. We don’t have any vacancy at the moment.
对不起，小姐，我们现在没有空房间。
(71) How many pieces of luggage do you have?
请问您有几件行李?
(72) Is there anything valuable or breakable in your bag?
您包里有贵重或易碎物品吗?
(73) You can get your money changed at the cashier’s Desk..
您可以去收款处兑换钱。
(74) Could you take a message for her, please?
你能不能为我给她留信口信?
(75) Just a moment, please, sir. I’ll put you through.
请稍等一下，先生。我马上为您接通。
(76) For outside calls, please press 9 first and when you hear the dialing tone, press the number you want.
打外线请先按9，听到声响后再按您所要的号码。
(77) How would you like to make payment, sir.
先生，请问您将如何付款?
(78) Here is your change and receipt, sir. I’ll send a bellman up to get your luggage.
先生，这是您的找钱和收据。我马上叫行李员上去取您的行李。
(79) The rate of your room will be paid by your host unit while the others should be at your expense..
您的房费将由接待单位支付，而杂费则应由您自己付。
(80) How many copies do you need?
您要复印几份?
(81) Can you give me your fax number, sir?
请您告诉我您的传真号码好吗?
(82) When can I pick it up?
我什么时间能取?
管家部
(83) Housekeeping. May I come in?
客房服务员，我可以进来吗?
(84) Leave your laundry in the laundry bay behind the bathroom door.
请把要洗的东西放在浴室门后的洗衣袋中。
(85) I hope I’m not disturbing you.
我希望没有打扰您。
(86) One moment, madam. I’ll bring them to you right away.
等一会，夫人。我马上送来。
(87) I’ll show you to your room. Would you come this way?
我带您去您的房间。请这边走好吗?
(88) I’m sorry to disturb you, sir, but we would like to clean the room. May we do it now?
对不起，打扰您了，先生。我们想现在打扫房间，可以吗?
(89) I’m sorry, sir, but could you wait another 20 minutes, please?
对不起，先生， 但您能再等20分钟吗?
(90) Could you bring me some more towels, please?
你能不能再给我拿几条毛巾来?
(91) Yes, madam. I’ll bring them to your room at once.
好的，夫人，我马上给您送来。
(92) The hotel provides free shoe shining service for its guests.
酒店为住店客人提供免费擦鞋服务。
(93) I’m terribly sorry. I do wish we had known it earlier.
非常对不起。要是我们早点知道就好了。
(94) There’s something wrong with the toilet.
抽水马桶出毛病了。
(95) I’ll inform the Engineering Department right now.
我马上就通知工程部。
(96) Good evening, sir. Your laundry is ready. Would you see if they are all right?
晚上好，先生。您送洗的衣服洗好了，请您查看一下是否满意?
(97) Please sign on the laundry list, madam.
小姐，主须送洗衣服单上签字。
(98) Pardon, madam. I’m afraid I don’t follow.
请原谅，太太，我没有听明白您说什么。
(99) May I know her nationality, British or American?
我可以知道她的国籍吗，英国人还是美国人?
(100) When did you lose it?
您什么时候丢失的?
(101) Can you give us details of your…?
请您详细描述一下您的……好吗?
(102) We’ll try everything we can to look for it for you.
我们将尽一切可能替您寻找失物。
(103) I’m sorry to hear that. Shall we search the room once again?
听到这件事我深表遗憾，我们在房间里找一遍好吗?
(104) I’m sorry to hear that. I’ll ask a repairman to come to your room at once.
很抱歉听您这么说。我马上叫修理工到您房间来。
餐饮部
(105) Sit down, please. Here is the menu. May I take your order, sir?
请坐，给您菜单。先生，您要点菜吗?
(106) Would you like to have coffee or tea?
您要喝咖啡还是茶?
(107) Would you like to have some wine with your dinner?
您用餐时需要喝点酒吗?
(108) Service hours are: 7:00-9:00a.m.for breakfast…
餐厅供应时间是：早上7点到9点…
(109) Here is the bill. Please sign it.
这是您的帐单，请签字。
(110) What time would you like your table?
您什么时候来用餐。
(111) Would you like to sit by the window?
请问您是否喜欢坐在*窗的位子?
(112) May I suggest that you wait in the bar?
我建议您去酒吧等候，好吗?
(113) Here is your Beggar’s Chicken.
您的叫化子鸡来了。
(114) That’s all for your dishes. If you want anything else, just call me. Please enjoy yourself.
您的菜上齐了。如果您还要什么，请叫我。祝您就餐愉快。
(115) I do apologize for giving you the wrong soup.
我上错汤了，真抱歉。
(116) How do you like the fish cooked this way?
您觉得鱼这样烧怎么样?
(117) The buffet is over there, please help yourself.
自助餐在那边，请随意了取用。
(118) How would you like your eggs?
您喜欢鸡蛋怎样烧?
(119) Our buffet serves rich Chinese and Western food and also various kinds of salads, cakes and fruit.
自助餐厅食品丰富，有中式食品、西式食品，还有各式色拉、糕点和水果。
(120) Room service. Can I help you?
客房服务，有什么我能效劳的？

❹ 这学期我们在上酒店督导管理，老师要我们模拟制定一计划，就是对五星级酒店餐饮部服务员进行英语培训，

一个计划所需要的维度得先要知道，比如按照时间来分，可以分为年计划，季版度计划，月计划，周权计划，日计划；按阶段来分，可以分一级计划，二级计划等；按内容来分，就拿英语培训来说，可以分基础入门培训，熟练口语培训，综合提高培训等等。你可以选择一个适合你的维度，然后开始列大纲，再把你的想法填进去就行了，不难，自己试试看。
另外我不同意楼上的看法，不管你的模拟职务是什么，你所要做的就是对餐厅服务员的英语培训，而不是站在岗位的高度做统筹培训计划，所以模拟岗位是什么不重要，不管你只是餐厅里英语很好的普通员工还是餐厅的经理，你的英语培训计划都是一样的，因为你培训的对象是固定的。
仅供参考，欢迎拍砖。

❺ 我想学酒店管理，有没有相关的酒店英语培训学校

你好！我是一位在五星级酒店的工作人员！是这样的，酒店有一定的时间培训英语！每隔一段时间会安排一次考试，考的好还会加工资呢！ 另外还有别的外语培训…当然这是我们酒店！一般星级酒店都有这样的待遇

❻ 成人英语培训，酒店英语培训，小学、初中英语培训

看起来不错，不过在哪

❼ 如何进行酒店英语口语培训

酒店英语口语培训关键还是平时多说多练，你可以试一试睿思博教程，我用内了后感觉非常棒，它容对我帮助最大的就是睿思博英语口语课程中的“操作指导手册”针对不同基础英语口语学员，睿思博英语课程中都会有一本“操作指导手册”供参考和指导学员，按照上边的知道，轻轻松松英语口语就会有很大的提高。

❽ 如何给酒店员工做酒店英语培训

想要学好英复语，老师制水平是关键，纯正欧美口音(非东南亚)才可以，多听一下，比较后就能了解差别 要避开便宜的介格陷阱 不要学奇怪口音..基础不好没关系的，学好就会提高的 可以去网上搜寻一些资料来学习 或跟我一样没时间的话才找英语学习中心帮忙规划 我现在在ABC天芐口语上.好.的，在家上课的确是方便许多...我也是一个做酒店管理的其实 告诉你句话 没有上司的微笑 那来员工的微笑 没有员工的微笑 那来客人的微笑首先 你最起码会对员工微笑 而其他的一些细节 需要你慢慢的在工作中体会得. 不需要 我们来帮助你的 (微笑 胸襟 情绪 经验) 这就是我的经验微笑:不管心情好坏一定要记得对员工微笑胸襟:一定要有宽大的胸襟情绪:记得不要对员工发脾气,哪怕在他做错事的情况下.(可以开导他,让他知道自己的错.让他自己改正这样的效果是最好的)经验:这个就需要你自己慢满体验了.

❾ 酒店，饭店一般都什么时候需要英语培训

你好！抄

酒店的英语培训一般一年一次，基本安排在淡季，时间大概在圣诞节或者新年前后。
方式是岗上培训和业余时间相结合（培训生除外，培训生的语言培训都是在上岗前进行岗前培训）。
教材是单独的教材，和酒店知识有结合的。
师资一般都是从外语学院请老师，或者饭店培训部
的培训员进行培训。档次高的饭店还会聘请外教进行语言强化训练。

谢谢~~

❿ 想要有关于酒店前厅部和销售部的酒店英语培训资料，越具体越好

学好英语，口语比较重要，建议平常多练习下口语，从最简单的口语开始，多看看外国电影，会有很大帮助.
你可以去乐知